自2020年北京云迹科技股份有限公司与北京工业大学马楠教授带领的研究团队合作，研发“智能机器人交互系统设计与开发”项目，有效设计和应用智能感知、智能交互、室内定位与导航、机械结构与驱动技术和网络通信等技术。马楠教授带领团队创新提炼出自主且更具鲁棒性的多视目标识别和定位导航算法、智能交互人机会话等功能，系统主要包括视觉识别、语音交互、远程交互监控、大屏展示和自主呼叫电梯等模块，有效增强机器人对突发情况的应变能力，在系统健壮性、识别准确性等方面均达到国内先进水平，有效推动了国内商用机器人的发展。
项目所研发的感知、定位、智能识别、讲解、咨询、巡播等功能，目前已应用于2万+台公司智能机器人，遍布于全国各省多家政府各类展馆展厅、政府行政服务大厅、酒店、公寓、写字楼、商业中心、财务大厅、银行、博物馆、机器人科研院校、社区服务等多种应用场景，平均单台累计正常工作2600+小时/年，且一台智能机器人可连续工作8小时，相当于2-3人一天的工作量，在实际应用工作中，节约了薪资福利费用和人工培训费用，人工成本降低约33%，同时大大降低运营成本。此外，智能机器人不会有情绪，不需要休息，在访客多，讲解员匮乏，特别是节假日期间或高访问时段，时刻在岗，极大的提高工作效率，工作时长提高约41%，提供长时间的高质量服务。当前正处于后疫情时代，智能机器人可以避免人与人的接触，大大降低疫情传播的风险。